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超市如何站在互联网+的风口上?

2016.4.3

当苏宁超市的总经理万明治站在2015苏宁超市供应商大会台上的时候,着实吓了我一跳。像乔布斯、雷布斯在上台演讲的标配是蓝色牛仔裤和黑色体恤,而万明治则是穿了一身列车长的制服。万明治穿这身衣服上台的用意很明显,说明成立只有一年的苏宁超市将会像高铁一样提速,驶入快速发展的快车道。在昨天刚刚落幕的2015年苏宁超市全球供应商大会上,宣布了苏宁超市2015年业绩增长900%的战略目标。

据了解,苏宁超市于20145月正式上线,包含线上平台和线下门店两个渠道。线上平台主要基于苏宁易购,线下则在苏宁广场主力店、微型广场店和苏宁易购服务站采用“实体+虚拟出样”模式经营,构成集购物、休闲、娱乐于一体的门店业态。

自从李克强总理首次在政府工作报告提出“互联网+”的概念以后,全国上下都在谈论互联网+,都在探讨如何用互联网再造传统企业。而苏宁超市在此次大会上,则是显现了用互联网+的思维去改造传统的超市业态。现在问题来了,成立仅仅一年的苏宁凭什么敢制定900%的增长目标?苏宁超市如何站在互联网+的风口上?

互联网+风口一:移动电商

艾瑞的最新的数据显示:2014年中国网购规模2.8万亿元,其中移动端规模达到9297亿元,占比33%。现在越来越多的85后、90后越来越多的选择用移动电商进行购物,购物的品类从以往的衣服、小商品,已经逐步扩展到食品、快速消费品等超市商品。你会发发现,现在去超市的时间越来越少了,反之通过电商购物的种类越来越多、频率越来越频繁、花费的金额也越来越多。

苏宁云商董事长张近东将互联网零售定义为3个阶段:传统电商阶段、O2O零售阶段和全价值互联网阶段。而全价值互联网阶段,跟互联网+的国家战略正好不谋而合。苏宁超市虽然利润相对比较薄、物流压力也比较大,但是复购率比较高,可以对整个苏宁电商起到强大的引流作用,既是苏宁互联网零售重要的增长点,也是苏宁全面实现互联网化的重要一环。

互联网+风口二:O2O

过去的2014年是O2O大年,像滴滴打车、E代驾、58到家等O2O企业都获得爆发性增长和空前的关注。而对于零售行业的O2O,无疑苏宁最具有先天优势。苏宁线下拥有1600家店,线上苏宁易购排名前三。可以说,苏宁是国内唯一一家打通线上、线下渠道形成O2O闭环的互联网零售企业。

2015年,苏宁将会完成移动支付功能在全国所有门店、苏宁易购服务站的应用,成为行业唯一一家、率先打通O2O融合支付闭环的企业。同时,苏宁本身具有庞大的物流体系和配送团队,在国内率先实现了“送货到家”、“送货上楼”的标准,也是在国内首个打通物流O2O闭环的企业。

互联网+风口三:互联网金融生态圈

目前,苏宁金融一直在力推移动支付,用户现在可以通过手机易付APP、苏宁易购平台、全国1600家苏宁门店、1500家苏宁易购服务站(2015年规划)实现线上、线下、随时随付。未来苏宁超市通过与苏宁金融的高度融合,将会逐步打通O2O商业模式闭环,形成金融驱动的互联网零售消费生态圈。比如,黑马哥把钱存在易付宝里,可以购买苏宁金融的理财产品获得收益,还可以随时随地的利用自己的钱在苏宁超市里进行消费,既方便、还能躺着挣钱。

互联网+风口四:农村电商

据数据统计,目前电商的用户70%集中在城市,而中国的广大农村则是电商的新大陆和“蓝海”。现在两大电商平台阿里和京东,也分别在广大农村进行布局,抢占农村电商的蛋糕。

而作为线下零售家电企业起家的苏宁,无疑在线下更有群众基础和先发优势。2015年,苏宁计划建成1500家苏宁易购服务站,在5年内建立10000家。全面上山下乡,从渠道建设层面打通“农村电商”的发展壁垒。

而在经营方面,苏宁超市将通过专业经营采销体系,把大量的优质商品带到农村,同时启动农产品直采、农产品众筹项目,把大量的优质农副产品销往全国内地。

互联网+风口五:大数据

用互联网+思维改造传统超市的核心就是大数据,通过大数据的手段可以把苏宁线上、线下的用户资源全部整合到一起,创造全新的互联网消费模式。通过大数据的应用,可以真正实现智能推荐和精准营销,而苏宁超市因为使用频繁、复购率高,可以积累用户最完整、最持续的用户数据,基于用户的行为数据,可以对用户进行其他品类产品的推荐,甚至可以向理财、旅游、保险等其他产品延展。

同时,基于大数据,甚至可以让消费需求为导向的C2B定制成为可能。在2015年春节前,苏宁根据用户需求定制了大礼包,市场反响超出预期。通过大数据的手段,甚至可以改变超市行业供应链的合作方式,让资源配置更加科学和高效。

雷军曾经戏称,做互联网要做台风口上猪,抓住机会猪也能飞起来。而苏宁超市,现在已经准备好站在互联网+的台风口上,腾飞指日可待。

转自黑马良驹